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据知情人士透漏,亚马逊正在考虑到在未来几年内开办最少3000家新的AmazonGo无人收银零售店,为时间严峻的客户获取商品。这项保守而又成本高昂的扩展,有可能对7-11等便捷连锁店,赛百味、PaneraBread等三明治快餐店,以及街边比萨店和墨西哥卷饼小吃车构成威胁。
亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯(JeffBezos)指出,在节奏挤迫的城市避免用餐时段的挤迫问题,是亚马逊重塑实体店购物体验的最佳方式。实体店仍是大部分开支所在。但据其中一位知情人士透漏,他仍在思索最佳形式:是沦为像7-11那样销售新鲜钢架食品及受限日用百货的便利店,还是像英国PretaManger那样为行色匆匆的人获取快餐。亚马逊发言人不予置评。
该公司于2016年在西雅图总部附近发售旗下第一家无人收银店,此后又宣告在西雅图再行辟两家,在芝加哥开办一家。其中两家新店仅有获取品种受限的沙拉,三明治和小吃,切合于快餐店方案。
还包括第一家AmazonGo在内的另两家店还有少量百货出售,更加看起来便利店风格。AmazonGo无人商店的特点是没排队、没结账。顾客只需扫瞄他们的智能手机应用程序AmazonGoApp转入门店。
只必须在转动栅门处扫瞄一下手机,他们就能随意拿起他们想的东西,比如沙拉、三明治、饮料和零食等等,然后必要离开了。传感器和计算机视觉技术可以检测购物者装载的物品,并自动为其缴纳账单,从而避免了排队结账的现象。而亚马逊的此项计划也面对了一个极大的挑战,即开办每一家门店的高昂成本。
据一位知情人士透漏,坐落于西雅图市中心的AmazonGo光硬件就花费了100多万美元。因此,把注意力集中于在钢架食品上可以增加进每家店的前期成本,因为这样一来,所需的摄像头和传感器数量不会较少一些。钢架食品的利润率也低于食品杂货,这将有助延长商店盈利的时间。
有关亚马逊有可能开办多家AmazonGo的消息,令其其竞争对手零售商股价走低。沃尔玛(WalmartInc.)股价暴跌0.6%,中断了此前的涨幅,塔吉特公司(TargetCorp.)股价暴跌大约1.5%,克罗格公司(KrogerCo.)股价暴跌3.1%。
亚马逊早已沦为世界上仅次于的在线零售商,为顾客获取了大量的自由选择和快捷便利的仓储。在实体店业务方面,亚马逊总是特别强调要占领市场,必需为顾客带给便利,自由选择是其次的。亚马逊的其他实体店还包括美国境内的大约20家书店,以及去年并购的天然食品连锁店WholeFoodsMarket。AmazonGo是其所有实体店中最独有的一家。
贝佐斯在上周于华盛顿举行的一场活动上回应,亚马逊对实体店“十分感兴趣”,但前提是能带给新意。他说道:“如果我们的产品跟别人一样就不行了。
”这样的扩展可能会让亚马逊新的转入投资周期。当贝佐斯感觉到机会来临时,他不愿为长年的计划投资,甚至不择手段赔钱。据一位知情人士透漏,亚马逊网络服务公司(AmazonWebServices)是该公司快速增长很快、利润可观的云计算业务。但其多年来仍然正处于亏损状态,贝佐斯决意自由选择坚决了下来。
亚马逊在国际扩展方面也常常亏损。如果减少3000家便利店,AmazonGo将挤身美国仅次于连锁店行列。
知情人士称之为,这家互联网巨头于是以考虑到今年年底前开办约10家AmazonGo门店,2019年在旧金山和纽约等“主要都市区”开办约50家,然后到2021年超过最少3000家。如果像在西雅图一样以备开办多家店,可通过一家厨房供应多家店面的方法集中于食品供应,亦有可能有助降低成本。
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